La mia libreria
La mia libreria

+ Aggiungi alla libreria

Supporto
Supporto 24/7 | Regole per contattare

Richieste

Profile

Maggiori informazioni sul rinnovo

Condizioni di rinnovo e sconti

Gli utenti abituali Dr.Web hanno diritto a uno sconto in caso di rinnovo, il cui valore dipende dalla durata della licenza di rinnovo e dal tipo di prodotto — tranne i titolari delle licenze di Dr.Web Family Security, Dr.Web vxCube, Dr.Web FixIt!, , delle utility e delle soluzioni fornite a condizioni di abbonamento.

Può essere rinnovata con sconto una licenza sia valida che scaduta. Il periodo di validità della licenza che viene rinnovata deve essere di 3 mesi e più. Non esiste termine di prescrizione per il rinnovo delle licenze Dr.Web. Un solo file della chiave o numero di serie può essere rinnovato con sconto solo una volta.

Per ottenere uno sconto sul rinnovo, utilizzare il Rinnovo guidato e fornire il corrente numero di serie della licenza o file della chiave.

Supporto autonomo

Il file della chiave / il numero di serie è stato smarrito. Cosa fare?

  • Se la licenza è stata acquistata attraverso un partner Doctor Web, contattare questa azienda per il ripristino dei dati della licenza o rivolgersi al Servizio di supporto tecnico Doctor Web. Allegare alla richiesta i documenti di pagamento comprovanti la titolarità della licenza.

Non hai una licenza Dr.Web? Questo è un problema facile da risolvere